Obchodní podmínky

Mohu být i já zákazníkem?

• Elektronický obchod společnosti Arboeko, s. r. o. je určen výhradně pro registrované zahradnické firmy či registrované osoby podnikající v zahradnickém oboru. Ostatní subjekty nemohou tímto způsobem nakupovat rostliny, resp. nebudou za tímto účelem naší společností registrováni.

Kdy a jak dostanu objednané zboží?

• Standardním objednacím dnem je každé pondělí do 12:00 hodin. Objednávky přijaté do tohoto datumu a času budou dodány na adresu objednatele do pátku téhož týdne. Objednávky přijaté po tomto datu budou řešeny individuálně s najzazším dodáním do pátku následujícího týdne, pokud nebude telefonicky či jinak domluven jiný termín. O přesnějším termínu dodání bude zákazník informován e-mailem.
• Zboží bude dodáno na transportních vozících určených pro přepravu rostlin či v jiných přepravních obalech (paleta, přepravní bedna apod.). Při dodání bude vyžadována výměna přepravních obalů za prázné pokud nebude předem dohodnuto jinak. Objednatel potvrdí vrácení přepravních obalů razítkem a podpisem do obalového listu, který je součástí každé dodávky. V případě, že přepravní obaly nebudou při dodání zboží vráceny řidiči bude objednateli fakturován jejich pronájem, popřípadě bude požadována úhrada jejich plné ceny. Cena za případný pronájem přepravních vozíků je 90,- Kč za 1 vozík a den a 30,- Kč za jednu polici a den.
• Pokud není předem dohodnuto jinak, je cena dopravy vždy vypočítána podle množství dodaných přepravních vozíků či jiných přepravních obalů v závislosti na ujeté vzdálenosti. Společnost Arboeko, s. r. o. se podílí na ceně dopravy přibližně 50 %. Více informací lze nalézt v žáložce Doprava.

Když už mi zboží přišlo

• Objednatel potvrdí přijetí zboží svým razítkem a podpisem do kopie dodacího listu. Originál tohoto dokladu si objednatel ponechá, potvrzenou kopii předá řidiči, který zboží dovezl.
• Fakturace zboží proběhne v následujícím týdnu po dodání zboží na základě dodacího listu potvrzeného objednatelem. Fakturu obdrží objednatel poštou. Doba splatnosti je 30 dní ode dne vystavení faktury. V případě, že je objednatel v prodlení s úhradou jakékoliv faktury vystavené společností Arboeko, s. r. o. , vyhrazuje si Arboeko, s. r. o. odmítnou dodání dalšího zboží do doby splacení všech závazků vůči naší společnosti.

Reklamace

• Reklamace množství dodaného zboží je možná do 48 hodin ode dne obdržení zboží. Reklamace kvality dodaného zboží je možná do 7 dnů ode dne obdržení zboží. Po uplynutí těchto lhůt nebude na případné reklamace brán zřetel. Reklamace zasílejte elektronicky na e-mailové adresy uvedené v sekci kontakty.

Pokud máte jakékoliv dotazy, neváhejte nás prosím kontaktovat.